Конкурс
совместный проект
Получить 1 млн рублей за честность

Феликс Шпильман:
«Бизнес — это командный спорт»

CEO группы компаний Emerging Travel — о том, как локальный B2C-проект
Ostrovok.ru за несколько лет вырос
и стал международным тревел-бизнесом

Получить 1 млн рублей за честность
Как развернуть бизнес-модель
Я увидел, что огромная часть спроса лежит в B2B тревел-сегменте. На этом рынке можно было строить большой и прибыльный бизнес. Так мы создали B2B.Ostrovok.ru — удобную платформу онлайн-бронирования отелей для турагентов и корпоративных клиентов.
Нам пришлось учиться B2B-продажам и строить бизнес практически с нуля. Но у нас были определённые преимущества: мы сумели построить хороший B2C-продукт, который и лег в основу B2B-сервиса и помог создать крутую платформу, аналогов которой не было на российском рынке. При этом рынок тревел-профессионалов имеет свою специфику, которую надо учитывать при выводе платформы на рынок, чтобы быть конкурентоспособным. Например, научиться делать закрывающие документы — это важно для B2B-клиентов. В итоге у нас получилось создать продукт, который удовлетворил все запросы. Сегодня с нами работают больше 20,5 тыс. агентств. По большому счету, в России на B2B-рынке есть только мы.
... и выйти на мировой рынок
В 2015 году стало ясно, что в России мы заняли значительную долю рынка и органический рост скоро замедлится. Для нас это означало, что надо искать новые пути развития, диверсифицировать бизнес и рынки.
К тому времени мы уже научились хорошо работать с оптовыми поставщиками отелей и создавать уникальную клиентскую ценность, с которой мы запросто могли конкурировать на зарубежном рынке. Так запустился ZenHotels — наш первый международный B2C-бренд. Конечно, выходить на мировой уровень было сложно: мы еще не умели делать качественное международное обслуживание, не умели работать со всеми платежными системами и так далее. Но нас это не останавливало, все сложности были решаемы. На сегодняшний день ZenHotels — это большой международный проект. Он уже доступен на 14 языках (скоро к ним добавятся еще два). Всего мы предлагаем больше 1,3 миллиона отелей в 220 странах.
В 2016 году мы запустили сервис RateHawk — международную B2B-платформу для зарубежных тревел-профессионалов, на которую сейчас направлен основной фокус внимания компании. Среди клиентов сервиса — уже 10,5 тыс. агентств в 100 странах. В планах — сделать RateHawk основным сервисом бронирования во всех агентствах мира.
Бизнес — это командный спорт. Ни один успешный бизнес, который я видел за свою инвестиционную карьеру, не был построен одним основателем.
Как быть хорошим CEO
Я всегда верил, что самые сильные компании — те, в которых работают основатели. Я думал, что лишь они способны мотивировать сотрудников делать невозможные вещи. Когда я стал CEO, самым сложным для меня было помочь команде поверить, что мы можем построить международную компанию.
В России не так много технологических интернет-команд, которые смогли выйти на мировой рынок. И то, что нам это удалось, я считаю большим достижением. Не лично своим, а всей команды. Вообще бизнес — это командный спорт. Ни один успешный бизнес, который я видел за свою инвестиционную карьеру, не был построен одним основателем.
И, конечно, обязательно надо думать о деньгах. Любая идея на начальной стадии должна хорошо просчитываться, иметь потенциал зарабатывать деньги. Все предприниматели думают о клиентских ценностях и продукте. Но кроме этого нужно постоянно считать.
Георгий
Соловьев
CEO Skyeng
«Мы будем выпускать больше преподавателей, чем все вузы страны»
читать
Николай
Матушевский
дизайн-завод «Флакон»
«Успешную концепцию нашего
проекта подсказал кризис»
читать
Александр
Глушков
Основатель бренда МОНЕ
«Выигрывают яркие концепции»
читать
Альберт
Сагирян
Gemcorp Russia
«Главное — получать удовольствие
от того, что делаю»
читать
Станислав
Лисиченко
Ресторатор
«Ресторанный бизнес — для энтузиастов»
читать
Борис
Зарьков
White Rabbit Family
«Ошибки — это благо, которое позволяет человеку трансформироваться»
читать
Максим
Каплевич
Студия Junto
«Мы любим клиентов со сложными задачами»
читать
Денис
Долматов
CEO Carprice
«Бизнес должен быть измеримым»
читать
Дарья
Лисиченко
Город-сад
«То, что сейчас называется “эко”, скоро станет нормой»
читать
Максим
Каширин
CEO Simple Group
«Любые большие проблемы решаются с помощью нескольких правильных шагов»
читать
Андрей
Давидюк
«Моторика»
«Мы соединяем кибернетику с органикой»
читать
Аслан
Кцоев
Генеральный управляющий «Меркурий Сити Тауэр»
«Меркурий» — это город в городе
читать
Василий
Воропаев
Rubrain
«Я создал закрытый клуб фрилансеров»
читать
Олег
Рудаков
Rock the Cycle
«Если глаза горят, рано или поздно придет успех»
читать